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Política de Privacidade

A Luzzore está comprometida com a proteção da sua privacidade e com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta política explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

 

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1. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas as informações essenciais para processar seus pedidos e melhorar sua experiência. São elas:

 

· Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega e cobrança;

· Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência em nosso site, por meio de cookies;

· Dados de pagamento: as informações financeiras (como número do cartão de crédito) são processadas diretamente por intermediadores de pagamento parceiros. A Luzzore não armazena esses dados sensíveis em nossos servidores.

 

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2. Para que utilizamos seus dados?

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

 

· Processar, entregar e confirmar seus pedidos;

· Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

· Prestar atendimento ao cliente e suporte pós-venda;

· Enviar comunicações sobre o status do seu pedido;

· Enviar promoções, novidades e conteúdos da Luzzore, somente com sua autorização;

· Melhorar a navegação e a experiência no nosso site.

 

Você pode solicitar a interrupção do envio de marketing a qualquer momento.

 

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3. Compartilhamento de dados

Seus dados jamais serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. As únicas exceções são:

 

· Empresas parceiras essenciais para a operação da loja, como transportadoras, plataformas de pagamento e sistemas de emissão de nota fiscal;

· Autoridades judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal.

 

Todos os parceiros que eventualmente acessarem seus dados também devem cumprir a LGPD e garantir a segurança das informações.

 

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4. Cookies e navegação

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência, lembrar preferências e gerar estatísticas de acesso. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

 

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5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

 

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender exigências legais.

 

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6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

 

· Confirmar se tratamos seus dados pessoais;

· Acessar seus dados armazenados;

· Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

· Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem consentimento;

· Revogar seu consentimento a qualquer momento;

· Solicitar a portabilidade dos dados.

 

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo canal indicado ao final desta política.

 

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7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise sempre que realizar uma nova compra. A data da última atualização estará sempre indicada no final do documento.

 

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8. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

 

· E-mail: [email protected]

· WhatsApp: 021 991897793

 

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Luzzore — Essência que fica. Estilo que dura.

 

Última atualização: agosto/2026