USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA USE O CUPOM “PRIMEIRAEXPERIENCIA” PARA GARANTIR SEU DESCONTO NA SUA PRIMEIRA COMPRA

Trocas e Devoluções

A Luzzore preza pela transparência e pela satisfação dos seus clientes. Por isso, seguimos rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor, garantindo o direito de arrependimento nas compras realizadas em nosso site.

 

Direito de Arrependimento (7 dias)

Você tem até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para desistir da compra. Para exercer esse direito, é necessário que o produto atenda às condições específicas de cada categoria, descritas abaixo.

 

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Perfumes (Importados e Árabes)

Para que a troca ou devolução de perfumes seja aceita, o produto deverá estar exatamente na mesma forma em que foi recebido. Isso significa:

 

· O frasco deve estar totalmente lacrado, com o celofane original intacto;

· A embalagem não pode apresentar sinais de violação ou avarias;

· O perfume não pode ter sido utilizado — qualquer indício de uso, ainda que mínimo, inviabiliza a devolução por motivos de segurança e higiene.

 

Caso o celofane tenha sido rompido ou o produto tenha sido aspergido, a devolução não será aceita.

 

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Acessórios em Aço Inoxidável

Para garantir a troca ou devolução de acessórios, é imprescindível que a peça não apresente sinais de uso. Isso inclui:

 

· Ausência de arranhões, marcas de manuseio ou desgaste;

· A peça deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado de conservação.

 

Acessórios que demonstrarem qualquer vestígio de uso não serão aceitos para troca ou devolução, também por razões de higiene e preservação da qualidade do produto.

 

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Procedimento para Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento (e-mail: [email protected] ou WhatsApp 021 991897793), dentro do prazo de 7 dias corridos. Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para o envio do produto e a conclusão da solicitação.

PECAS FOLHEADAS APENAS SERÃO TROCADAS EM CASO DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO, SEM USO DA PEÇA 

A Luzzore reserva-se o direito de recusar a devolução caso as condições acima não sejam cumpridas.